Política de Devolución
PROCESO DE GARANTIA
*Para hacer efectivos los cambios por defecto de la prenda :
Por razones de higiene (Artículo 11, ley 1480 del 2011) no aceptamos cambios de ropa interior, incluyendo vestidos de baño, bodys y pantalones deportivos primera piel de la marca KOKO, excepto cuando se presenten defectos de fabricación que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
- No debe haberse usado ya que esta es considerada cómo prenda íntima . Envié por favor foto del producto con sus etiquetas intactas al WhatsApp 3156945914
- La garantía se debe solicitar dentro de los 5 días posteriores a la llegada de la prenda.
- Verifique por favor su talla al solicitar la prenda. No se hacen cambios por talla !
- Solo serán motivo de cambio aquellas prendas con defectos de fabricación o error en el despacho .
- Las garantias sobre defectos de prenda y error en los despachos son asumidos por nosotros🛍🚚
- No se realizan cambios por diseño ni color por favor tenga en cuenta esto .
- No haga envíos de las prendas sin tener aprobada la garantía solicitada . No nos hacemos responsables de los envíos sin previa aprobación .
Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, y en el empaque original con todas las etiquetas intactas.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devolución, puede contactarnos en:
Kokoreductores.com
Correo electrónico: kokoreductores@gmail.com
Teléfono: +57 315 6945914
Esta política de devolución está diseñada para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones y una resolución eficiente de cualquier problema relacionado con su compra en Kokoreductores.com.
